嬉しい心遣いをいただいて
2016年 12月 03日
先日 思いがけないことがあったのです!
・・・・・
先日の九州・四国のお出かけの時 あちこちでいろいろな特産品を購入
その中の一つを先日食べようとしたら・・何か変!
どうも真空パックがうまくいっていないのか?と
電話で問い合わせたら 品物を送り返してくださいとのこと
それで メモを書いて返品しました
私は返品だからひとつ代替品を送ってきてくれるかな?と その程度に 思っていました
が、 びっくり!
とても丁寧なお手紙と会社の品々が届きました
”早速調べたら真空状態が悪かったため発酵してしまったと考えられる”と
その検査の事とお詫びが書かれてありました
丁寧な対応に
品物にもびっくりしたけどお手紙が入っていて
こういう心遣いがうれしいなあと思いました
会社はミスや失敗があった時にこそ
どう対応するかでそのお店の姿勢や考え方が現れるんだなあと思いました
私 さっそくお返事描きました!
お礼と「また今度お土産に買わせてもらいますね」と
**ちょっとうれしい出来事でした♪
by bienes
| 2016-12-03 22:18
| 暮らし